Vous vous posez des questions sur le remplissage ou l’utilisation de votre bonbonne de CO2 ?
N’hésitez pas à consulter notre foire aux questions (FAQ) pour trouver des réponses aux interrogations les plus courantes.
Les bonbonnes de CO2 ÉcoSoda sont compatibles avec tous les modèles, y compris SodaStream, Aarke, Drinkmate et autres.
Cependant, si vous disposez du modèle de nouvelle génération «Pink System» (Quick Connect), vous devrez vous munir d’un adaptateur disponible sur Amazon, Indigosoda.ca ou autre site en ligne.
Absolument, notre cylindre ÉcoSoda est bel et bien compatible avec Sodastream car il s’agit de la même tête à vis. Tu peux donc échanger ton cylindre SodaStream vide contre une ÉcoSoda pleine. Trouver un point d’échange maintenant.
Chez ÉcoSoda, nous nous assurons que toutes nos bonbonnes de CO2 sont soigneusement pesées dans nos unités de remplissage pour garantir leur teneur en CO2 optimale au moment de leur conditionnement.
Cependant, il arrive parfois qu’une bonbonne arrive à la fin de son cycle de vie, ce qui entraîne une perte progressive de CO2 lors de son entreposage ou de son transport. Si vous rencontrez ce problème, nous vous invitons à vous rendre dans un point d’échange pour procéder à l’échange de la bonbonne de co2 défectueuse et ce gratuitement.
Si la valve principale de votre bonbonne est usée, cela peut entraîner une vidange rapide du CO2 contenu dans le cylindre. Lorsque cela se produit, la valve de secours est activée, ce qui peut provoquer un bruit surprenant et le déversement d’un gel soudain du cylindre. Veuillez rapporter la bouteille défectueuse à votre point d’échange pour un échange gratuit.
Si vous possédez un cylindre de rechange, il est conseillé de l’entreposer dans des conditions optimales afin de garantir la qualité du produit :
évitez l’exposition directe au soleil et maintenez le à une température inférieure à 50 °C.
Si vous avez de la difficulté à gazéifier votre boisson, voici quelques solutions possibles :
Vous n’entendez pas de bruit de pulvérisation ou n’obtenez pas suffisamment de bulles lorsque vous utilisez votre appareil de gazéification? Il est possible que votre bonbonne soit à court de CO2 ou que celle-ci ne soit pas assez visée. Vous pouvez vérifier cela en la serrant à la main.
Si votre bouteille de CO2 est vide, il vous suffit de l’échanger contre une bonbonne ÉcoSoda pleine dans l’un de nos points d’échange. Utilisez notre carte pour localiser un point d’échange près de chez vous.
La politique de «retours sans échange» appartient à nos points de chute. En effet, le distributeur pourrait exiger des retours avec échange seulement.
Absolument, vous pouvez échanger tout cylindre vide à vis (twist), quelle que soit la marque. C’est d’ailleurs tout l’intérêt d’opter pour ÉcoSoda, une solution locale et écologique pour votre prochain approvisionnement en CO2. Trouver le point d’échange le plus proche.
Nous comprenons l’importance de la protection de votre vie privée et nous prenons cela très au sérieux chez ÉcoSoda. Pour rassurer nos clients, notre politique de confidentialité est disponible dans son intégralité en cliquant sur ce lien. Veuillez noter que vous aurez toujours le choix d’accepter ou de refuser les cookies sur notre site. Nous vous permettons même de pouvoir personnaliser votre expérience complète ! Si ce n’est pas de la transparence ça !
Nous serions ravis de vous renseigner sur nos services, que vous soyez un consommateur ou en professionnel intéressé à devenir distributeur de la marque ÉcoSoda.